Uvjeti kupnje

Načini plaćanja

Antikvarijat Studio omogućuje Vam kupovinu i plaćanje odabranih knjiga u internetskoj trgovini na sljedeće načine:

Za narudžbe iz Hrvatske

1. PLAĆANJE PRILIKOM OSOBNOG PREUZIMANJA U ANTIKVARIJATU-KNJIŽARI STUDIO, MASARYKOVA 20, ZAGREB: gotovina / sve kreditne i debitne kartice / mogućnost obročne otplate (AMERICAN EXPRESS: do 6 rata uz mogućnost odgode plaćanja / VISA: do 6 rata / DINERS: do 3 rate / MASTERCARD (Zagrebačke banke d.d.): do 12 rata / MAESTRO (Zagrebačke banke d.d.): do 12 rata.)

2. GOTOVINA: pouzeće GLS dostavnom službom (ili nekom drugom dostavnom službom na Vaš zahtjev).

3. UPLATA NA TRANSAKCIJSKI RAČUN: nakon zaprimljene narudžbe, a za vrijeme radnog vremena, šaljemo Vam ponudu na Vašu e-mail adresu na temelju koje ćete platiti u bilo kojoj banci, pošti, FINA-i ili internet bankarstvom. Naručene knjige u mogućnosti smo dostaviti nakon što Vaša uplata bude prikazana na našem transakcijskom računu.

4. PLAĆANJE KREDITNIM I DEBITNIM KARTICAMA: plaćanje izravno putem interneta, korištenjem najmodernijeg T-Com Pay Way servisa za plaćanje kreditnim karticama: American Express, MasterCard, Diners, Visa i Maestro.

               

Za narudžbe iz inozemstva

1. PLAĆANJE KREDITNIM I DEBITNIM KARTICAMA: plaćanje izravno putem interneta, korištenjem najmodernijeg T-Com Pay Way servisa za plaćanje kreditnim karticama: American Express, MasterCard, Diners, Visa i Maestro.

                

2. WESTERN UNION – MONEY TRANSFER: nakon zaprimljene narudžbe, a za vrijeme radnog vremena, šaljemo Vam ponudu na Vašu e-mail adresu s detaljnim uputama na temelju koje ćete platiti. Naručene knjige u mogućnosti smo dostaviti nakon što primimo Vašu uplatu.

3. UPLATA NA TRANSAKCIJSKI RAČUN: nakon zaprimljene narudžbe, a za vrijeme radnog vremena, šaljemo Vam ponudu na Vašu e-mail adresu na temelju koje ćete platiti. Naručene knjige u mogućnosti smo dostaviti nakon što Vaša uplata bude prikazana na našem transakcijskom računu.

Izjava o sigurnosti kod plaćanja

T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

  

Izjava o privatnosti

1. Što obuhvaća izjava o privatnosti

Ova Izjava se odnosi na našu web stranicu antikvarijat-studio.hr i ostale usluge koje pružamo.

Izjava o sigurnosti i privatnosti odnosi se na osobne podatke i općenite podatke koje prikupljamo od Vas dok koristite naše usluge.

Poštujemo Vaše pravo na privatnost i obrađujemo samo osobne podatke u skladu s odgovarajućim odredbama zaštite privatnosti u Europskoj uniji i van nje.

Antikvarijat Studio surađuje s pouzdanim partnerima poput Google LLC i Facebook Ireland Ltd. za analitičke alate.

Za osobne podatke obuhvaćene ovom Izjavom o sigurnosti i privatnosti koju koristi web stranica, Antikvarijat Studio je voditelj obrade pod Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

2. Podatci koje prikupljamo

Prilikom korištenja naše web stranice i popunjavanjem obrasca za kontakt kao i newsletter od Vas prikupljamo osobne podatke koje svojevoljno dijelite sa nama kao što su Vaše ime i prezime, e-mail adresa i kontakt broj.

Dok koristite naše web stranice možemo prikupljati tehničke podatke o uređajima s kojima pristupate našoj stranici, uključujući internet i/ili mobilnu vezu (uključuje IP adresu), podatke o marki mobilnog uređaja, Vaš operacijski sustav koji koristite, tip preglednika itd. Svi gore navedeni podaci su anonimni statistički podaci naših korisnika i ne odaju osobne podatke.

S Vašim dopuštenjem također Vam možemo poslati e-mail o našoj trgovini, novim proizvodima i drugim ažuriranjima.

3. Kako prikupljamo podatke o Vama

U mogućnosti smo prikupiti, obraditi i koristiti podatke o Vama u idućim situacijama:

1. podatke koje upisujete dok koristite servise
2. podatke koje dobijemo kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca ili e-mail adrese

4. Što su kolačići?

Kolačić je mala tekstna datoteka koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenom web-mjestu. S pomoću kolačića web-mjesto pamti vaše radnje i željene postavke (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz) tijekom duljeg razdoblja, pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-mjesto odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica.

Za više informacija o kolačićima, posjetite www.allaboutcookies.org.

5. Na koji se način koristimo kolačićima?

Na svojoj stranici upotrebljavamo sljedeće vrste kolačića:

1. Privremene kolačiće (Session cookies) – privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet preglednik. Koristimo session cookies da omogućimo pristup sadržaju.

2. Trajne kolačiće (Persistent cookies) – kolačići koji obično imaju datum isteka daleko u budućnost i ostaju u vašem pregledniku do tog datuma ili dok ih ručno ne izbrišete. Mi koristimo trajne kolačiće sa funkcionalnostima kao što su “Ostanite prijavljeni” tickbox, što Vama olakšava pristup kao registriranom korisniku. Također koristimo trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike korisnika, u svrhu poboljšanja web stranice prema navikama naših posjetitelja. Ova informacija je anonimna, što znači da ne vidimo individualne podatke korisnika.

3. Kolačiće za provjeru autentičnosti - koriste se za autentifikacijske usluge, tijekom trajanja pregleda stranice- koristimo ih da bismo provjerili vašu autentičnost. Kada se prijavite na web-mjesto koristeći osobni  račun, vaš jedinstveni ID broj i vrijeme prijave spremamo u kodiranom kolačiću na vašem uređaju. Taj vam kolačić omogućuje kretanje od stranice do stranice bez potrebe za ponovnim prijavljivanjem na svakoj stranici. Možete spremiti i podatke za prijavu tako da se ne morate prijaviti svaki put kada se vratite na web-mjesto.

4. Korisničke sigurnosne kolačiće - koriste  se za otkrivanje zloupotreba autentičnosti, ograničenog trajanja- koristimo ih za obradu informacija koje nam omogućuju sigurnost naših proizvoda te za utvrđivanje prevare i zloupotrebe.

5. Kolačiće trećih strana za dijeljenje dodataka društvenih mreža za prijavljene članove društvene mreže- neka naša web-mjesta uključuju kolačiće društvenih medija, uključujući one koji korisnicima koji su prijavljeni na društvenu mrežu omogućuju dijeljenje sadržaja preko te mreže.

Ako želite izbrisati bilo koje kolačiće koji su već na Vašem računalu, na internetskom pregledniku, u dijelu vezanom uz pomoć i podršku, potražite upute za pronalaženje datoteke ili direktorija koji pohranjuje kolačiće. Imajte na umu da brisanjem kolačića (ili onemogućavanjem budućih kolačića) možda nećete moći pristupiti određenim dijelovima ili značajkama stranice.

Uz navedene kolačiće koristimo i:

1. analitičke kolačiće - koristimo kolačiće prve i treće strane te druge identifikatore za prikupljanje podataka o upotrebi i performansama, na primjer: možemo ih koristiti za brojanje jedinstvenih posjetitelja na nekom web-mjestu ili servisu te za razvoj drugih statistika o radu naših web-mjesta i proizvoda ili da bi saznali kakve su performanse naših proizvoda da bi ih mogli poboljšati (na primjer, kolačiće koristimo da bismo prikupili podatke koji pomažu u raspodjeli opterećenja)

Omogućavanje ovih kolačića nije strogo potrebno za web stranicu, ali će vam pružiti bolji doživljaj pregledavanja.

Možete izbrisati ili blokirati te kolačiće, ali ako to činite, neke značajke ove web stranice možda neće funkcionirati.

Informacije vezane uz kolačiće se ne koriste da bi vas osobno identificirali, a podaci o uzorcima potpuno su pod našom kontrolom.

Ovi kolačići ne koriste se za druge svrhe osim onih opisanih ovdje.

6. Kako koristimo Vaše podatke?

Prikupljenje podatke koristimo u sljedeće svrhe:

1. da bismo ispunili naše obveze u pružanju korištenja servisa

2. da bismo osigurali učinkovit rad servisa za računalo ili neki drugi uređaj s kojega pristupate

3. kako bismo Vas zaštitili od prijevare

4. da bismo Vam pružili informacije za koje smatramo da su primjerene Vama, poput slanja obavijesti e-mailom 

5. kako bismo procijenili učinkovitost naših marketinških aktivnosti i poboljšali kvalitetu našeg marketinga

6. za porezne, pravne i računovodstvene potrebe

7. za svrhu odgovornosti definirane zakonodavstvom europske unije (GDPR)

Za sve ostale svrhe ćemo Vas uvijek pitati za suglasnost kao i ponuditi mogućnost povlačenja date suglasnosti u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke možemo otkriti ako je to zakonski zahtijevano ili ako kršite naše Uvjete korištenja ili Uvjete kupnje.

7. Kako upravljamo Vašim podatcima

Podaci koje unosite putem web stranice smješteni su na serveru kojem samo mi kao vlasnici imamo pristup. Na serveru se redovito provode mjere zaštite osobnih podataka protiv neovlaštenog ili nezakonitog postupanja, slučajnog gubitka uništavanja ili oštećenja.

Osobne podatke čuvamo dokle god je to potrebno u svrhu ispunjenja obveza pokrivenih ovom Izjavom o sigurnosti i privatnosti. U iznimnim slučajevima kada to nalaže zakon, računovodstvo ili neka druga zakonska pravila/obaveza, rok čuvanja Vaših podataka može biti duži od navedenog. Ukoliko više nećemo imati razloga za čuvanje Vaših podataka isti će biti obrisani odnosno uništeni.

Vaši podaci se pohranjuju dokle god koristite naše servise. Ukoliko odlučite prestati koristiti naše servise određeni podaci prikupljeni o Vama ostat će u svrhu ispunjenja poreznih, pravnih i računovodstvenih obveza.

8. Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama. Postoje iznimke, u slučaju naših Partnera, kada dijelimo najosnovnije potrebne podatke s ciljem da nam pomognu u ispunjenju naših obveza prema Vama.
Partneri stoga mogu imati potencijalni ili pravi pristup ograničenim podacima o Vama i obrađivati ih u naše ime:

• Dostavna služba koja dostavlja Vaše naručene proizvode
• dobavljači analitičkih alata (Google, Facebook)

Imajte na umu da podliježemo različitim zakonima i da smo ovlašteni na zahtjev tijela državne vlasti ili nekog drugog oblika pravne obveze podijeliti Vaše osobne podatke.

U slučaju reorganizacije ili prijenosa vlasništva servisa imamo pravo prenijeti Vaše osobne podatke uključenoj trećoj strani koja će ih zaštiti u najmanje jednakoj mjeri kao mi u ovoj Izjavi o sigurnosti i privatnosti.

Kada kliknete veze na našoj trgovini, oni vas mogu usmjeriti s naše web stranice. Nismo odgovorni za praksu privatnosti drugih web mjesta i potičemo Vas da pročitate njihove izjave o privatnosti.

9. Vaša prava

Pod zakonom Europske unije imate mogućnost na dodatna prava oko zaštite osobnih podataka, stoga možete imati pravo na:

• pristup podacima koje držimo o Vama
• zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka iz našeg sustava
• zatražiti ažuriranje/izmjene Vaših osobnih podatka
• zatražiti ograničavanje obrade Vaših podataka
• zatražiti prijenos Vaših podataka trećoj strani
• podnijeti žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka

Ako želite pristupiti, ispraviti, izmijeniti ili izbrisati sve osobne podatke koje imamo o Vama, registrirati pritužbu ili jednostavno zatražiti dodatne informacije, obratite se našem službeniku za poštivanje privatnosti na: info@antikvarijat-studio.hr.

Naručivanje

Knjige možete naručiti:

Uvjeti dostave i isporuke

Za narudžbe iz Hrvatske

1. OSOBNO PREUZIMANJE U ANTIKVARIJATU - KNJIŽARI STUDIO, MASARYKOVA 20, ZAGREB: nema naplate.

2. GLS dostavna služba: jedinstven iznos po isporuci je 25,00 kn bez obzira na broj i težinu izabranih knjiga i bez dodatnih troškova, očekivano vrijeme dostave na Vašoj adresi je sljedeći radni dan za narudžbe obrađene do 15 sati (vikendom GLS dostavna služba ne dostavlja pošiljke).

Za internetske narudžbe iznad 500,00 kn darujemo trošak dostave - knjige šaljemo GLS dostavnom službom na Vašu adresu, a na naš trošak.

Ako imate posebne zahtjeve vezano uz dostavu i plaćanje, molimo da ih prilikom narudžbe upišete u prostor za poruku.

Za narudžbe iz inozemstva

Knjige šaljemo u inozemstvo, na područje cijeloga svijeta, Hrvatskom poštom, kao preporučenu pošiljku, kao paket ili tiskanicu po cjeniku Hrvatske pošte, za Vas uvijek biramo najpovoljniju mogućnost. Okvirni cjenik vrijedi za jednu knjigu:

1. EUROPA OBIČNO: prioritetna isporuka = 80,00 kn

2. EUROPA AVIONOM: avionska isporuka = 160,00 kn

3. SVIJET OBIČNO: prioritetna isporuka = 100,00 kn

4. SVIJET AVIONOM: avionska isporuka = 200,00 kn.

Uvjeti povrata i reklamacije

U ponudi Antikvarijata-knjižare Studio nalaze se nove, rabljene i vrlo stare knjige. Predstavljanju svake pojedinačne knjige u sklopu internetske trgovine posvetili smo posebnu pažnju, uz svaku su knjigu navedeni osnovni podaci, neke su detaljnije opisane, a sve knjige imaju skenirane ili fotografirane korice, omot, naslovnu stranicu ili neki zanimljiv dio iz sadržaja. Posebno je naznačeno ako je neka knjiga, napose starija, u izvrsnom stanju, vrlo rijetka ili, pak, oštećena ili nepotpuna, što je uzeto u obzir prilikom formiranja prodajne cijene.

Bez obzira na to što sve radimo u dobroj namjeri, a na zadovoljstvo kupaca, kako ne bi došlo do neželjenih nesporazuma, preporučujemo cijenjenim kupcima da nas u vezi s bilo kakvim nejasnoćama ili nedoumicama kontaktiraju i zatraže detaljniji opis knjige za koju su zainteresirani ili dodatnu fotografiju ili sken.

Knjige koje dostavljamo zaštićujemo plastičnom folijom sa zračnim mjehurićima i papirom za pakiranje ili ih ulažemo u kuvertu sa zračnim mjehurićima kako bismo izbjegli moguća oštećenja prilikom transporta. Na poseban zahtjev dodatno zaštićujemo knjige prema želji kupca. Ako kupac prilikom preuzimanja uoči vidljiva oštećenja pošiljke, dužan ih je odmah reklamirati poštanskom radniku koji je pošiljku dostavio ili odbiti ju preuzeti.

Za sve knjige naručene preko internetske trgovine imate pravo na povrat istih u roku od 14 dana po primitku pošiljke bez navođenja razloga povrata.

 

Nadamo se da ćete biti zadovoljni izborom knjiga u našoj internetskoj trgovini i zahvaljujemo Vam na posjetu!